Надоела работа? Все бесит? Возможно, у вас эмоциональное выгорание | SCHALI® Products
Стресс 24/7. Как перестать нервничать по любому поводу?
18 мая 2018
Молекула ДНК
Репродуктивные расстройства у мужчин
20 мая 2018

Надоела работа? Все бесит? Возможно, у вас эмоциональное выгорание

Что такое эмоциональное выгорание?

Главные причины профессионального выгорания

Этапы эмоционального выгорания

  1. Этап физического и эмоционального выгорания
  2. Этап сомнения
  3. Этап отречения
  4. Этап принятия

Как не выгореть эмоционально?

Еще недавно ваша работа приносила вам удовольствие и вдохновение -  вы летели на офисные собрания и были самым активным участником конференций, оставались на работе до позднего вечера, чтобы доработать очередной проект и жертвовали выходным, чтобы повстречаться с крупным инвестором. Сегодня же вы чувствуете истощение и скуку, ваша работа не радует вас как когда-то, коллеги раздражают, куда-то улетучились былые рвение, пыл и азарт. Не спешите увольняться - возможно, имеет место эмоциональное выгорание.

 

Что такое эмоциональное выгорание?Что такое эмоциональное выгорание?

Эмоциональное выгорание (синдром Burnout)  - это не очередная модная фраза, чтобы описать переутомление и усталость.  “Понятие синдром эмоционального выгорания было введено в психологию еще в 1974 году. Этот термин определяется как растущее безразличие к своим обязанностям на работе, чувство собственной профессиональной неуверенности, неудовлетворенность результатами своих действий и своим профессиональным положением.”

Чаще всего профессиональное выгорание происходило у людей, работа которых была связана с высоким эмоциональным напряжением и требовала сильного обмена энергией с окружающей средой, что приводило к стрессу и постоянному переутомлению. Наиболее “стрессовыми” профессиями считались: учителя, менеджеры, руководители команд, психологи, актеры, медицинские сотрудники и т. д.

Однако, состояние легкого эмоционального выгорания каждый  из нас может испытывать не один раз в жизни. Такое происходит, когда работа перестает давать удовлетворение, человек не имеет возможности развиваться профессионально, чувствует себя перегруженным и недовольным деятельностью, которая когда-то нравилась ему. Люди, которые страдают от синдрома выгорания, очень часто являются  трудоголиками.

 

Главные причины профессионального выгоранияПрофессиональное выгорание

Согласно журналу Forbes, главными причинами эмоционального выгорания сотрудников являются низкий уровень заработной платы и рабочая нагрузка. Проведя масштабный опрос среди лидеров HR, они убедились что несправедливая оплата труда - 41%, необоснованная рабочая нагрузка - 32% и слишком большой объем сверхурочной работы- 32% - это три главных фактора, влияющих на выгорание сотрудников.

Углубляясь в данные, исследователи выявили также ряд других ключевых факторов, приводящих к выгоранию. Руководители HR заявили, что плохое управление (30%), отсутствие видения четкой связи между ролью сотрудника и корпоративной стратегией (29%), а также негативная культура рабочего места (26%) создают дополнительное напряжение и приводят к бернауту.  Кроме того, лидеры HR-отделов признались, что половина всех сотрудников, которые подают на увольнения страдают синдромом эмоционального выгорания.

 

Этапы эмоционального выгоранияЭтапы эмоционального выгорания

Если вы чувствуете себя измотанным, вам с каждым днем все труднее и труднее заставить себя встать рано утром на работу, вы раздражительны и нервны, часто жалуетесь, чувствуете, что ваш рабочий день  - это  просто очередное время,  потраченное впустую и  ждете конца дня, постоянно посматривая на часы  - вам срочно нужно менять подход к своей работе.

Существуют разные фазы выгорания и в зависимости от того, на какой ступени вы находитесь сейчас, вы можете либо сохранить свою карьеру либо подумать об изменении вашей работы.

 

1. Этап физического и эмоционального выгорания

На этом этапе выгорание проявляется в основном из-за усталости и переутомления. Появляются различные типы болей (головная боль, боли в  позвоночнике и мышцах), бессонница или чрезмерная сонливость, подавленное настроение, раздражительность. У человека после работы не остается сил и энергии на выполнения других действий, будь то спорт или домашняя уборка.

Выполнение профессиональных обязанностей становится бременем. Вы ждете приближения пятницы как школьники ждут начала летних каникул, а понедельник  стал для вас худшим днем недели. Ваша производительность также снижается: кажется, что вы  прикладываете еще больше энергии и усилий к работе, чем раньше, но задачи выполняются хуже и дольше.

Следует отметить, что на данном этапе эмоциональное выгорание не выражено слишком сильно и для решения проблемы достаточно будет взять длинный отпуск (в среднем около 3 недель) и наотрез отказатся от решения каких бы то ни было корпоративных вопросов в это время. После возвращения, постарайтесь найти в работе новую цель и включится в новый интересный проект.

2. Этап сомнения Этапы эмоционального выгорания

При эмоциональном выгорании отсутствие отдыха может лишь усугубить проблему. Предыдущие симптомы сохраняются, но накопления негативных эмоций неумолимо растет: человек начинает корить себя за профессиональную отдачу, ему начинает казаться, что работа забирает слишком много времени и сил.  В результате, человек пытается принять меры, чтобы восстановить контроль над своей жизнью:

  • появляются попытки сократить рабочую нагрузку за счет продления перерывов,
  • происходят опоздания (как сознательного так и совсем непреднамеренного характера - человеку с эмоциональным выгоранием все труднее заставить себя прийти на работу вовремя),
  • сотрудник уходит с работы по часам (у него нет готовности остаться на работе во внеурочное время и отсутствует желание брать на себя дополнительные обязательства),
  • происходят попытки рационального анализа причин дискомфорта во внешних обстоятельствах (новый офис, новые сотрудники, новые обязательства, смена руководства и т.д)

На этом этапе у работника возникают сомнения относительно дальнейших перспектив и развития,  возникает ощущение, что он выполняет свои обязанности хуже остальных. Это зачастую вызывает вину, стыд и сомнение в выборе компании и занимаемой должности.

Синдром эмоционального выгорания в этой фазе также не является поводом для решительных действий - нам  все еще может помочь длительный отпуск, появление новых задач и проектов или временная смена деятельности внутри компании. Стоит также поделится своими чувствами с главным  менеджером или руководителем отдела - изменение обязанностей и снижение умственной нагрузки может помочь им уберечь сотрудника от увольнения.

 

3. Этап отречения

К сожалению, без принятие определенных мер по решению проблемы с эмоциональным истощением, состояние сотрудника лишь углубляется. Главными симптомами этапа отречения являются сепарация и изолирование. Все коллеги начинают казаться безнадежными и глупыми, начальник раздражает, сдается некомпетентным и примитивным.

Сотрудник начинает отходить от остальной части команды, перестает участвовать в корпоративных ивентах, митингах и обсуждениях. Он часто жалуется на плохие условия, обижается, обсуждает коллег и становится подозрительным. С ним трудно наладить диалог и сотрудничество, попытки дисциплинировать или мотивировать такой сотрудник воспринимает как угрозы, все чаще от него можно услышать фразы типа “новый босс просто ко мне цепляется” и “эта компания - безнадежна”.

Наряду с этими эмоциональными реакциями, происходит также ряд физиологических изменений:

  • повышенное давление,
  • головные боли,
  • бессонница,
  • хроническая усталость,
  • невроз,
  • апатия,
  • повышение уровня кортизола.

Длительная стадия отречения может привести к серьезным проблемам со здоровьем, хроническим неврозам и сердечно-сосудистым заболеваниям. Эта фаза вызывает постоянные изменения в системе мотивации и ценности сотрудника. Чаще всего, даже после длительного отдыха шансы вернуть себе удовольствие от прежней работы очень малы. Люди на таком этапе психологического выгорания часто сами отказываются от продолжения сотрудничества или, в связи с изменениями в поведении, - получают увольнение.

 

4. Этап принятияЭмоциональное выгорание у работников офиса

Это последний этап профессионального выгорания. Настолько опасный, насколько и незаметный. Он характеризуется чувством недостатка цели, безнадежностью, неудачей. Сознание человека закрывается от проявления любых позитивных элементов на работе.  Такой сотрудник чувствует себя уставшим, разочарованным и разбитым. Он убежден, что его компетенции низки, а его профессиональные навыки ничтожно малы. Такое уменьшение собственного достоинства замыкает его в кругу собственных страхов - он не может работать, потому что у него отсутствует мотивация, но он также боится покинуть насиженное место, так как не уверен в том, что сможет найти другую работу, что у него хватит сил выстроить и развить карьеру, он боиться, что ситуация в каждой новой компании будет идентична.

Этот этап выгорания особо опасен для психоэмоционального и физического состояния человека - он может привести к глубокому неврозу или депрессивным состояниям, которые потребуют помощи психотерапевта. Для решения такой проблемы потребуются радикальные шаги: необходимо будет изменить работу, а часто и сферу профессиональной деятельности.

Как не выгореть эмоционально?Как не выгореть эмоционально?

Эмоционального выгорания можно избежать, нужно лишь правильно подходить к своим профессиональным обязанностям. У одних синдром эмоционального выгорания не появляется даже после десяти лет работы в одной фирме, другие чувствуют себя истощенными уже через три первых месяца трудоустройства. Конечно, тут играет роль не только внутренняя установка на позитив, но и стрессоустойчивость, уровень эмоционального интеллекта и другие особые психоэмоциональные качества.

Для того, чтобы работа оставалась приятной и интересной:

  • разделяйте обязанности: не приносите работу на дом, старайтесь не брать внеурочных часов, проводите время с семьей и не забывайте про свои собственные нужды и желания;
  • развивайтесь: оцените свои слабые и сильные стороны и подумайте в чем вы можете стать лучше - это добавит вам внутренней мотивации и желания двигаться вперед;
  • найдите себе занятие по душе: откройте в себе потенциал художника, запишитесь на секцию по айкидо или выучите новый язык - у вас точно должны быть другие увлечения помимо работы;
  • не накапливайте стресс - развивайте свой эмоциональный интеллект, управляйте своими эмоциями и контролируйте свои мысли; старайтесь оценивать каждую ситуацию критично и не провоцируйте конфликты в рабочей среде - это поможет избежать дополнительных негативных эмоций на рабочем месте.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

три + 14 =