交货条件 | SCHALI® Products

交货条件

1. 零售购买者的交付方法和交 付成本

标准交货条款的信息

不同国家的交货方式可能不同。但是,标准送货是通过快递服务进行的。

根据标准的交货条款和条件, 您方订单将在 14 个工作日内 交货。

*不包括:在发货、交货国家 的假日、休假期间。

我们对包裹递送的延误不负任何责任。但是,您可以要求承运人澄清,方法是联系承运人,提供我们在线发送给您的装 运通知,其次是承运人在装运日的装运数据。承运人的条款和条件可在承运人的官方网站上找到。


跟踪订单的执行

一旦您的订单被发送,您将收到一封电子邮件,允许您访问该进行交付公司的网站并监测订单的执行。为了使用此服务,请确保您的电子邮件地址是 正确的。

此外,订单状态会自动反映在您的个人帐户中。

如有必要,我们的经理将与您联系,以便澄清您订单的细节。

订单的交付是按帐户中指明的地址进行的。寄件人对送货地址和退货的错误不负任何责任,或如由于买方国家的海关当 局行为,也会造成买方负担费用重装货物。

目前我们不向邮局信箱地址交付订单。所有的订单都交付到居住地址。


标准交付费用信息

标准送货是以卖方的费用进行的,即免费为您服务!我们保留随时更改免费送货的权利。


我所有的货物都会一起交付吗?

在大多数情况下,所有同一订单的货物都是同时交货的,但它们可以分开包装。例外包括买方国家的卫生服务要求和缺货。

如果在同一订单中某些货物缺货,这些货物将在规定的条件下发货,交货不需额外付款。

 

 

2. 批发买家的送货方式和送货 费用

交货条件是根据 Incoterms- 2010 的条款与每个批发采购 商单独决定的。

 

 

3. 零售购买者退款政策

因卖方过失而退货

我们接受因生产和运输过程中发生的损坏而引起的产品缺陷的投诉,如果该缺陷是以适当的方式从接受快递公司货物时 发现的。我们不接受已使用过的产品或因误用而损坏的产品的索赔。

投诉的原因可能包括:

  • 产品故障,如无喷剂、密封 包装、包装破损等。
  • 分类错误。

如果因为没有促销而订购了某 种产品,或某种产品在包装中 没有财务检查/发票,这不是 投诉的理由。

 

关于产品错误的投诉

您可以在收到包裹后 7 天内退 回有缺陷或损坏的产品。装运 细节由邮寄收据中标明确认。 在换购新产品的情况下,在发 送电子邮件给 service@schalipharma.com 投 诉后,请确认收货。请将收据 /发票的复印件连同有缺陷/损 坏的货物一起邮寄到卖方指定 的地址。

邮寄费用由寄件人支付,但可由我公司报销到奖金帐户。

货物退回仓库后,将进行投诉 处理。自由卖方指定地址收到 投诉之日起 3 个工作日内处理 。换购时,有质量缺陷或运输损坏的货物全部以全额换取货物。

另外,货物退回到仓库后,在 卖方仓库收到缺陷货物之日起 不超过 3 天的时间内,其费用 变化将自动记入用户个人帐户 ,并在退还可退还货物后从用 户的个人帐户中付还。

 

因分类错误而退货的投诉

您可以在收到包裹后 7 天内退 货。在为初始订单换购产品的 情况下,在通过发送电子邮件 给 service@schalipharma.com 投诉后,请确认交货。

邮寄费用由寄件人支付,但可由我公司报销,支付到奖金帐户。

货物退回仓库后,将进行投诉 处理。在上述地址: service@schalipharma.com 收 到投诉后 3 个工作日内处理。

 

买方要求退货

您可以在收到包裹后 14 天内 退货。

邮政费用由寄件人支付,不由我公司报销(本条款不违反任何法定权利)。

退回的货物必须发送到卖方指定的地址。

退货货物必须在 14 天内退回 (装运日期是在提单内标明日 期),同时应该是新的和未使 用过的;否则,我们可以接受 货物但不退还费用。

货物退回仓库后,其费用将自 动转到支付订单的信用卡上。 这个过程可能需要最多 28 天 。