Szállítási feltételek | SCHALI® Products

SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

1. Szállítási mód és a szállítási költségeket kiskereskedelmi vásárlóknál

Információ a standard szállítmány időtartalmáról

A különböző országok szállítási módjai eltérőek lehetnek. A standard szállítás azonban expressz kézbesítéssel történik.

A standard szállítási feltételek szerint megrendelését 14 munkanapon belül kézbesítjük*.

* Nem tartalmazza: a küldő és címzett országaiban ünnep és szabad napokat

Nem vállalunk felelősséget a csomagküldés késedelméért. Azonban kérheti a fuvarozótól a fuvarozóval való kapcsolatfelvételt és a szállítási értesítés megadását, amelyet az interneten küldünk Önnek, majd a fuvarozó szállítási adatainak a szállítási napon. A fuvarozó feltételei a fuvarozó hivatalos honlapján találhatók.


A megrendelés végrehajtásának nyomon követése

Amint megrendelését elküldik, e-mailt fog kapni, amely lehetővé teszi, hogy felkeresse a szállítást végző vállalat honlapját, és figyelemmel kíséri a megrendelés teljesítését. A szolgáltatás használatához győződjön meg róla, hogy az e-mail címe helyes.

Ezenkívül a megrendelés állapota automatikusan megjelenik a személyes fiókjában.

Szükség esetén a kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot, hogy pontosítsa megrendelésének részleteit.

A megrendelések kézbesítése a Fiókjában feltüntetett címen történik. A küldő nem vállal felelősséget a szállítási cím és az áruk visszaküldésének hibája miatt, vagy a vevő országának vámhatósági intézkedései miatt, amelyek miatt az áru újra csomagolása a vevő költségén történik.

Jelenleg nem küldünk megrendeléseket postafiók címekre. Minden megrendelést a lakóhely címére küldenek.


Információ a standard költségvonzatáról

A megrendelések standard szállítása az eladó költségén történik, azaz ingyen az Ön számára! Fenntartjuk a jogot, az ingyenes szállítási feltételek változtatására.


A megrendelés minden terméket együtt szállítanak?

Az esetek többségében az összes megrendelt áru ugyanabban a sorrendben kerül szállításra, de külön csomagokban lehetnek. Kivételek közé tartoznak a vevő országának egészségügyi követelmények külön engedélyhez kötött és az olyan termékek, amelyek nem állnak rendelkezésre.

Ha ugyanabban a sorrendben szereplő áruk nem állnak rendelkezésre, akkor ezeket az árukat a megadott feltételeken belül szállítják, és nem kell külön szállítási díjat fizetni.

 

 

2. A SZÁLLITÁSI MÓD ÉS A SZOLGÁLTATÁSI KÖLTSÉGEK NAGYKERESKEDELMI VÁSÁRLÁSNÁL

A szállítási feltételek az egyes Incoterms-2010-es feltételek szerint egyenként vannak meghatározva minden nagykereskedővel.

 

 

3. AZ ÁRÚ VISSZÁKÜLDÉSI ÍRÁNYELVEI KISKERESKEDELMI VÁSÁRLÁSNÁL

Visszáruk az eladó hibája miatt

Elfogadjuk a gyártásból és a szállítás során felmerülő károkból eredő termékhibákra vonatkozó panaszokat, amennyiben ez a hiba a futár előtt, megfelelő módon rögzítésével történik. Nem fogadunk el igényeket a már használt termékek vagy a sérült termékek esetén.

A panasz indokai lehetnek:

  • A termék hibái, például szórófej hiánya a spraynek, sérült csomagolás, hiányos csomagolás stb.
  • Árutípus hibája.

A csomagban levő termék fiskális számlája hiánya, ha az ilyen termék megrendelésre került a nempromóciós időszakban, nem indokolja a panasz benyújtását.

 

Panaszok a hibás termékekre

A csomag megérkezésétől számított 7 napon belül visszaadhatja a hibás vagy sérült termékeket. A szállítási adatokat a postai átvételi elismervényben jelöli. Új termék cseréje esetén, az e-mailben a service@schalipharma.com címre küldött panaszt követően, kérjük, erősítse meg az áru szállítását. Az átvételi elismervény / számla másolatát, hibás / sérült áruval együtt postai úton kell továbbítani az eladó által megadott címére.

A postai díjakat a feladó fizeti, de cégünk visszatérítheti a bónusz számlára.

A panasz feldolgozása az áru visszaérkezésével a raktárba kezdődik. A panaszokat az eladó által megadott címre történő kézhezvételétől számított 3 munkanapon belül feldolgozzák.

A minőségi hibákkal vagy szállítási károkkal visszaküldött termékeket teljes értékű termékekre csrélünk.

Ellenkező esetben a visszaküldött árut a raktárba történő kézbesítést követően költségét automatikusan a felhasználó személyes számláján jóváírják a hibás áruknak az eladó által történő kézhezvételétől számított 3 napon belül, és visszafizetünk a felhasználó személyes számlájára a visszatérítendő áruk szállításakor.

 

Panaszok az áruk visszaküldéséről a terméktípus hibájából

Az árut a csomag átvétele után 7 napon belül visszaküldheti. Amennyiben a terméket az eredeti megrendelésre cseréli, miután a panaszt e-mailben a service@schalipharma.comcímre küldte, kérjük, erősítse meg az áru szállítását.

A postai díjakat a feladó fizeti, de cégünk visszatérítheti a bónusz számlára.

A panasz feldolgozása az áru visszaküldésével a raktárba kezdődik. A panaszokat a fenti címre történő kézhezvételétől számított 3 munkanapon belül feldolgozzák: service@schalipharma.com.

 

Az áruk visszaküldése a vevő kérésére

A fel nem használt árut a csomag átvétele után 14 napon belül vissza tudja küldeni.

A postai díjakat a feladó fizeti, és cégünk nem téríti meg (ez a rendelkezés nem sért semmilyen törvényes jogot).

A visszaküldött árut az eladó által megadott címre kell küldeni.

Az árut 14 napon belül vissza kell küldeni (a szállítási dátum a szállítólevélben feltüntetett dátum) új és fel nem használt állapotban; ellenkező esetben, elfogadhatjuk az árut a költségek megtérítése nélkül.

Miután a visszaküldött árut a raktárba szállították, az értéke automatikusan átkerül a megrendelés fizetésére használt hitelkártyára. Ez az eljárás akár 28 napot is igénybe vehet.